Se tester sur le chapitre 20

Certaines questions admettent plusieurs réponses.

  1. Un tableau de bord sert principalement à évaluer la performance par rapport à un objectif fixé.

    • Vrai.
    • Faux.

  2. Les tableaux de bord ne sont utiles qu'aux managers.

    • Vrai.
    • Faux.

  3. Pour bien gérer une UC, un type de tableau de bord est le plus important…

    • commercial.
    • managérial.
    • commercial et managérial.

  4. Un tableau de bord sert…

    • à établir le diagnostic d'une UC.
    • à permettre le dialogue entre les salariés et le manager.
    • à motiver ses équipes.

  5. Un tableau de bord doit comprendre…

    • pas plus de 5 indicateurs.
    • 10-15 indicateurs maximum.
    • tous les indicateurs disponibles.

  6. Un tableau de bord doit être mis à jour…

    • uniquement à la demande de la direction.
    • régulièrement tout au long de l'année.
    • uniquement lors des évaluations annuelles.

  7. Les indicateurs qui permettent de mieux comprendre un marché sont…

    • le taux de pénétration dans la zone de chalandise.
    • le nombre de clients.
    • la rotation des stocks.

  8. Cet indicateur n'est pas managérial…

    • le taux d'absentéisme.
    • la marge arrière.
    • le nombre de jours de formation par employé.

  9. Les indicateurs commerciaux sont…

    • le taux de marque.
    • le nombre de ventes par m² de linéaire.
    • Le taux de turn-over.

  10. Toutes les UC ont besoin de tableaux de bord.

    • Vrai.
    • Faux.
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