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QCM 17 - Le management des ressources humaines

Cochez la ou les bonnes réponses.

  1. Le management :

    • se définit comme l'organisation de l'entreprise
    • concerne exclusivement la direction de l'entreprise
    • réunit les méthodes et techniques d'organisation, de direction et de gestion de l'entreprise

  2. Le management recouvre :

    • une dimension technique
    • une dimension économique
    • une dimension technique, économique, humaine et relationnelle

  3. Le manager :

    • est le pilote de l'organisation
    • doit mobiliser le personnel et obtenir son adhésion
    • joue un rôle secondaire dans l'organisation

  4. Les managers privilégient :

    • la décentralisation des décisions
    • la concentration des pouvoirs
    • l'autonomie des équipes

  5. Parmi les styles de direction les plus répandus, on trouve :

    • le style délégatif
    • le style participatif
    • le style directif

  6. Une information efficace et exploitable doit être :

    • pertinente
    • disponible rapidement
    • limitée et subjective

  7. Parmi les moyens de communication interne, on peut citer :

    • l'intranet de l'organisation
    • les courriers adressés aux clients
    • les notes de service
    • le livret d'accueil

  8. La communication interne :

    • est facilitée par les technologies de l'information et de la communication
    • joue un rôle secondaire dans la gestion des ressources humaines
    • contribue à la cohésion du personnel

  9. La communication entre collaborateurs de même niveau :

    • est de type ascendant
    • est de type descendant
    • est de type latéral (ou horizontal)

  10. La communication interne du supérieur hiérarchique vers les salariés :

    • est de type ascendant
    • est de type descendant
    • joue un rôle important dans la gestion des ressources humaines
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